服務與支持
天卓從創(chuàng)立至今,一直把服務放在很重要的位置,深知客戶需要的不僅僅是優(yōu)質的產品,更需要無憂、放心的售后支持與服務!
儀器在正常使用下,對屬于產品製造不良造成的問題免費保固一年;保固期外須收取配件成本及人工差旅費。
服務時間承諾:公司設有服務處的60公里內,接到服務通知24小時內到現(xiàn)場維護; 省內48小時到現(xiàn)場維護,省外必須在48小時內回覆客戶維護的具體進間.逢法定節(jié)假日順延。
甲方提供培訓:貴公司須提供具有交機后技術人員會對用戶進行為期1天的培訓。受訓人員須具備計量知識,計算機應用知識。
我公司派專業(yè)技術人員前往貴公司使用地進行安裝、調試以及測量機的最終驗收。貴公司須提供能正常吊裝儀器就位的運輸設備及設施。
在拆卸儀器包裝和運輸儀器時必須有我公司的專業(yè)技術人員在場。
購方的正當權益受到損害時,可對萬濠維修人員的服務態(tài)度,產品品質進行投訴及索賠額外不合理費用。
天卓提供從需求分析,產品方案,使用指導,到售后跟蹤一站式服務
地址:廣東省惠州市惠誠區(qū)河南岸三環(huán)南路17號
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